10 Choses a faire pour commencer l’emailling

Si vous n’avez pas encore commencé à utiliser l’email marketing, il n’y a pas de meilleur moment pour vous lancer.

Le marketing par courriel a beaucoup changé depuis que Constant Contact a introduit le premier outil de marketing par courriel pour les petites entreprises en 1998.

Mais ce qui n’a pas changé, c’est son efficacité.

Des études montrent que le marketing par courriel continue de surpasser les autres canaux de marketing numérique, y compris les médias sociaux et la recherche payante.

Et avec un rendement moyen de 38 $ pour chaque dollar dépensé, investir dans le marketing par courriel peut être très rentable.

Au cours de mes conversations avec de petites entreprises, j’ai appris qu’il est souvent plus difficile de trouver le moyen de se lancer dans le marketing par courriel.

Pour vous aider, j’ai compilé 10 choses que vous devez faire lorsque vous commencez à utiliser le marketing par courriel :

1. Choisissez un fournisseur de services d’email marketing

Si vous êtes sérieux au sujet du marketing par courriel, vous devez travailler avec un fournisseur de services de marketing par courriel. Travailler avec un fournisseur est le seul moyen pour votre entreprise de tirer parti de l’automatisation de l’email marketing pour diffuser efficacement des messages à de grands groupes de contacts ou d’abonnés.

Vous bénéficierez également de modèles de courriels professionnels, d’outils pour vous aider à développer et à gérer votre liste de courriels et de fonctions de suivi qui vous indiquent qui ouvre vos campagnes et vos messages et qui y participe. Vous pourrez facilement trouver comment choisir ce genre de logiciel sur des site comme emailing-project.com

2. Rassemblez des contacts pour votre liste de marketing par courriel

La plupart des entreprises ont déjà des contacts pour créer une liste de diffusion. Pensez aux clients et aux personnes avec qui vous avez déjà une relation. C’est peut-être les contacts d’affaires que vous envoyez régulièrement par courriel ; peut-être que vous commencez simplement par quelques amis et membres de votre famille qui vous soutiennent ☺ .

Même si vous créez une liste de diffusion à partir de rien, ne vous découragez pas. Commencez par mettre une feuille d’inscription en papier près de votre registre, ajoutez un formulaire d’inscription en ligne à votre site Web et encouragez vos adeptes des médias sociaux et vos clients fidèles à s’inscrire.

Quoi que vous fassiez, ne soyez pas tenté d’acheter une liste de diffusion par courriel. Le marketing par courriel consiste à établir et à entretenir des relations ; se connecter avec une liste réduite de contacts de qualité aura plus d’impact que de diffuser des messages à des contacts qui ne connaissent même pas votre entreprise.

3. Ajoutez vos contacts à votre compte d’email marketing

Une fois que vous avez un compte de marketing par courriel et une liste initiale à laquelle envoyer, ajoutez vos contacts à votre compte.

Vous pouvez commencer par télécharger une liste de contacts à partir d’une feuille de calcul existante ou importer des contacts directement depuis un compte Gmail ou Outlook.

Si possible, organisez vos contacts en listes séparées en fonction de ce que vous savez d’eux. Par exemple, si vous possédez un gymnase, créez des listes de courriels distinctes pour les personnes qui ont suivi des cours de natation et celles qui ont suivi des cours de yoga.

De cette façon, vous pouvez envoyer des courriels ciblés en fonction de leurs intérêts spécifiques.

4. Configurez votre email de bienvenue

Votre courriel de bienvenue est le premier message que vos nouveaux abonnés reçoivent de vous.

Les courriels de bienvenue sont particulièrement importants parce qu’ils servent de première impression et qu’ils rejoignent les gens à un moment où ils sont très engagés envers votre entreprise. Vous pouvez vous attendre à un taux d’ouverture plus élevé que la moyenne pour votre courriel de bienvenue, alors assurez-vous d’offrir de la valeur immédiatement.

Commencez par un accueil chaleureux, donnez un aperçu de ce qu’ils peuvent s’attendre à recevoir de vous à l’avenir et offrez-leur immédiatement quelque chose d’utile.

Une fois configuré, votre email de bienvenue sera envoyé automatiquement à tous les nouveaux contacts.

5. Créer un modèle de courriel réutilisable

C’est la partie amusante ! Même si vous n’êtes pas un concepteur, vous pouvez envoyer des courriels professionnels magnifiquement conçus qui ont fière allure sur n’importe quel appareil.

Constant Contact a des centaines de modèles de courriels parmi lesquels vous pouvez choisir – y compris des modèles opportuns pour vous démarquer pendant les grandes fêtes.

Lorsque vous choisissez un modèle, recherchez une mise en page propre, accrocheuse et qui fera passer votre message rapidement. Les gens parcourent rapidement la boîte de réception – souvent lorsqu’ils sont en déplacement – alors choisissez un gabarit de courriel adapté à leur téléphone portable qui s’affiche bien sur n’importe quel appareil.

Ensuite, personnalisez votre modèle avec votre marque en plaçant le logo de votre entreprise tout en haut de votre courriel et en reliant l’image à la page d’accueil de votre site Web. Ajoutez les couleurs de la signature de votre entreprise et créez un pied de page avec le nom de votre entreprise, vos coordonnées et des liens vers vos canaux de médias sociaux actifs.

Une fois que vous avez tous ces éléments de conception essentiels mis en place, faites une copie de votre courriel et enregistrez une version comme modèle maître. Avec ce modèle réutilisable, vous n’avez pas besoin de recommencer à zéro et d’ajouter votre marque à chaque fois.

6. S’entraîner à rédiger des messages persuasifs

C’est généralement l’une des étapes les plus effrayantes pour les propriétaires d’entreprise. J’ai compris, le blocage de l’écrivain arrive aux meilleurs d’entre nous.

Ce qui me sort généralement de là, c’est de faire semblant d’avoir une conversation face à face avec quelqu’un et d’écrire exactement ce que j’aimerais lui dire.

Il est également utile de suivre un processus répétable et de diviser votre message en trois sections importantes :

  1. Qu’est-ce que vous offrez ? – Titre
  2. En quoi cela aidera-t-il le lecteur ? – Corps du message
  3. Que doivent-ils faire ensuite ? – Appel à l’action

Cette formule simple en trois étapes vous aide à rester concentré afin que vous puissiez écrire des messages efficaces rapidement.

7. Passer du temps sur les lignes d’objet

L’objet de votre courriel est l’une des lignes de texte les plus importantes de l’ensemble de votre courriel.

Pourquoi ? Vos abonnés voient votre ligne d’objet avant même d’ouvrir votre message. Faites bonne impression et les gens ne pourront pas résister à l’ouverture. Écrivez quelque chose de fade et ils pourraient sauter votre message sans hésiter.

Votre sujet doit être court et percutant – environ 40 caractères.

Vous pouvez attirer l’attention en posant une question convaincante, y compris une date limite d’urgence, ou simplement en taquinant votre message.

8. Prévisualisez et testez avant d’envoyer

Surtout lorsque vous commencez à vous lancer dans l’emailing, il est facile de faire des erreurs de temps en temps.

Vous oubliez peut-être d’ajouter un lien important ou de faire une faute d’orthographe gênante directement dans l’objet du message. Doh ! Malheureusement, il n’y a pas de bouton Précédent avec le courriel, alors n’oubliez pas de toujours envoyer un courriel de test à vous-même ou à un membre du personnel avant de l’envoyer à toute votre liste.

9. Envoyez vos emails (au meilleur moment)

Lorsque vous êtes prêt à envoyer un courriel, le choix du moment est un facteur important à considérer.

Chaque public est différent et le meilleur moment pour l’envoyer variera en fonction de qui est sur votre liste de diffusion.

En nous basant sur les données des clients, nous avons compilé quelques informations sur le jour et l’heure qui pourraient le mieux convenir à votre industrie.

Vous pouvez également créer un calendrier d’envoi cohérent et le respecter. Par exemple, si vous envoyez un bulletin d’information le premier jour de chaque mois, votre public en viendra à s’y attendre dans sa boîte de réception.

Si vous décidez de suivre un horaire établi, dites-le aux gens au moment de l’inscription en disant quelque chose comme :

“Souhaitez-vous vous abonner à notre bulletin Conseils et astuces ? Nous vous enverrons un tour d’horizon de nos principaux billets de blog, des webinaires à venir et les meilleurs conseils marketing le deuxième et le quatrième mercredi de chaque mois.”

Vos abonnés sauront quand ils auront de vos nouvelles et vous pourrez planifier l’envoi de votre message en fonction de l’horaire établi.

10. Suivez vos résultats

Ne vous y trompez pas – le marketing par courriel ne se termine pas par un envoi. Vous voudrez suivre votre taux d’ouverture, votre taux de clics, vos taux de désabonnement, etc. et travailler à l’améliorer au fil du temps.

Si vous voulez voir les résultats réels de votre marketing par courriel, vous avez besoin d’une bonne compréhension de la performance de chaque courriel afin de pouvoir apporter des améliorations et en apprendre davantage sur vos clients et abonnés.

En passant quelques minutes dans vos rapports par courriel, vous saurez qui a ouvert votre courriel, qui a cliqué sur des liens spécifiques et quelle information était la plus intéressante pour vos lecteurs.

Bien qu’il soit important de savoir à quel point vos messages de campagne sont engageants, assurez-vous que vous suivez les actions qui se produisent au-delà de vos courriels. Combien de clics sur votre page de dons se traduisent en dons réels ? Quel est le montant total des fonds amassés à partir d’un seul courriel ?

Voilà le genre de questions qui vous montreront l’impact réel de vos efforts de marketing.
Vous vous sentez plus confiant dans votre capacité à vous lancer dans l’email marketing ?

Comme la plupart des choses, le marketing par courriel semble écrasant jusqu’à ce que vous l’essayiez. Vous avez maintenant 10 étapes faciles à suivre pour vous aider à démarrer vos premières campagnes d’email marketing.

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